“ประกันคุณภาพ” กับการสะท้อนการดำเนินงาน ปี 2566

     มาดูในส่วนของฟีดแบคจากทีมกรรมการกันก่อน เพราะจุดนี้จะเป็นจุดที่เรา จะสามารถใช้เป็นแนวทางในการพัฒนากระบวนการทำงานของเราต่อไปได้ ซึ่งจุดเด่นของมหาวิทยาลัยที่ทีมกรรมการพบ

1. มหาวิทยาลัยตั้งอยู่ในพื้นที่ใจกลางกรุงเทพ มีเส้นทางคมนาคมสะดวก และมีระบบสนับสนุนในระดับดี

2. ทีมผู้บริหารระดับสูงส่วนใหญ่เป็นคนรุ่นใหม่ มีความมุ่งมั่นและตั้งใจที่จะดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถใช้เทคโนโลยีใหม่ได้ดีและมุ่งความสำเร็จสูง

3. มหาวิทยาลัยได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น โดยมีนักศึกษาเข้าใหม่เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง 2 ปี

     ต่อมาเป็นข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาจากกรรมการ

1. มหาวิทยาลัยควรพัฒนาระบบการเรียนการสอนให้ทันสมัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น พิจารณาใช้ระบบ Blended learning การสร้างธนาคารข้อสอบ การพัฒนาหลักสูตรออนไลน์ทั้งหลักสูตรขนาดใหญ่และหลักสูตรฝึกอบรม

2. มหาวิทยาลัยควรทบทวนกระบวนการพัฒนาหลักสูตรในมหาวิทยาลัยเพื่อรองรับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป โดยพัฒนาหลักสูตรใหม่ตามสภาพที่เปลี่ยนไปทางวิชาการและเทคโนโลยี การสร้างความร่วมมือในการทำหลักสูตรบูรณาการข้ามศาสตร์ การทำหลักสูตรเพื่อการ Upskill และ Reskill และหลักสูตรสำหรับผู้สูงอายุ

3. มหาวิทยาลัยควรสร้างแนวคิดนวัตกรรมการวิจัย ตั้งแต่การกำหนดคำถามงานวิจัย วิธีการ และการดำเนินงานวิจัย ให้สามารถแข่งขันได้ในเชิงนวัตกรรม สินค้าบริการและกระบวนการทำงาน รวมทั้งมีศูนย์กลางสนับสนุนเครื่องมือการวิจัย

4. มหาวิทยาลัยควรพัฒนาระบบสารสนเทศขนาดใหญ่ เพื่อจัดหา จัดเก็บ และบริการข้อมูลการดำเนินการของมหาวิทยาลัยในทุกด้าน ให้มีประสิทธิภาพและทันสมัย ทั้งระบบ Software และ Hardware

5. มหาวิทยาลัยควรพัฒนาระบบประชาสัมพันธ์ให้มีประสิทธิภาพทั้งการประชาสัมพันธ์ภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย

     ส่วนนี้เป็นข้อคิดเห็นและมุมมองต่อมหาวิทยาลัยในพันธกิจด้านการบัณฑิต โดยจุดเด่นที่กรรมการพบ

1. มหาวิทยาลัยมีเครือข่ายความร่วมมือระหว่าง มทร.9 สถาบัน อย่างเข้มแข็งในการดำเนินการกิจกรรมพัฒนานักศึกษา ส่งผลให้นักศึกษาได้ร่วมกิจกรรมที่ครอบคลุมคุณลักษณะพึงประสงค์ของสถาบันและอีก 4 ด้านตามเกณฑ์การประกันคุณภาพของ อว.

2. หลักสูตรของมหาวิทยาลัยมีความหลากหลายและมีหลักสูตร Non Degree ตอบสนองความต้องการของโครงการบัณฑิตพันธ์ใหม่ตามนโยบายปฏิรูปอุดมศึกษาไทย

3. มหาวิทยาลัยมีหลักสูตรที่ร่วมมือกับเครือข่ายสถานประกอบการจำนวนมาก ส่งผลให้สามารถพัฒนาบัณฑิตได้ตามอัตลักษณ์ของสถาบันและได้รับการยอมรับในระดับสูงเมื่อดูจากรางวัลที่นักศึกษาได้รับในแต่ละคณะ

     ส่วนข้อเสนอแนะสำหรับการปรับปรุงพัฒนาการดำเนินงานด้านการผลิตบัณฑิต มีดังนี้

1. ควรทบทวนตัวชี้วัดความสำเร็จโครงการ/กิจกรรมพัฒนานักศึกษาให้สะท้อนวัตถุประสงค์ในการจัดกิจกรรมที่ส่งเสริมคุณลักษณะบัณฑิตที่พึงประสงค์ที่สถาบันกำหนด เพื่อให้การติดตามประเมินผล สามารถดำเนินการได้อย่างเฉพาะเจาะจง ส่งผลต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการดำเนินโครงการ/กิจกรรมอย่างแท้จริง

2. ควรมีการกำกับติดตามให้นักศึกษาแต่ละคนได้เข้าร่วมโครงการ/กิจกรรมต่าง ๆ ที่มหาวิทยาลัยจัดทำให้ครบตามอัตลักษณ์และคุณลักษณะที่พึงประสงค์ของนักศึกษาตามที่มหาวิทยาลัยกำหนด ทั้งนี้อาจทำในรูปแบบของใบรับรองการเข้าร่วมกิจกรรม (Activity Transcript) ซึ่งทำให้ตรวจสอบได้ว่าผู้เรียนได้เข้าร่วมกิจกรรมครบตามที่มหาวิทยาลัยกำหนด

3. ควรเพิ่มการจัดโครงการ/กิจกรรมให้ความรู้ที่เป็นประโยชน์ต่อศิษย์เก่าในรูปของชุดความรู้อย่างต่อเนื่อง เพื่อ Reskill และ Upskill เกี่ยวกับการประกอบอาชีพในศาสตร์ต่าง ๆของสถาบัน ผ่านช่องทาง Online หรือ Onsite เพื่อสร้างฐานเครือข่ายความร่วมมือจากศิษย์เก่าในการพัฒนาและประชาสัมพันธ์ภาพลักษณ์ที่ดีของสถาบัน

4. ควรผลักดันหรือกำหนดแผนการใช้ประโยชน์เพิ่มเติม จากโครงการประชุมเชิงปฏิบัติการพัฒนาศักยภาพบุคลากรในการดูแลสุขภาพใจและทักษะการให้คำปรึกษาสำหรับนักศึกษา ไปสู่การขยายผลเพื่อสอดส่องดูแลช่วยเหลือเพื่อนๆ นักศึกษาที่มีปัญหาต่างๆ ในวงกว้าง และทันเวลาต่อไป

     การดำเนินงานในด้านการวิจัยของมหาวิทยาลัย มีจุดเด่นที่พบคือ

1. มหาวิทยาลัยมีการส่งเสริมแหล่งทุนสนับสนุนงานวิจัยให้แก่คณาจารย์ในการสร้างผลงานวิจัยที่เป็นประโยชน์และนำเผยแพร่เชิงประจักษ์ในฐานข้อมูลระดับชาติ/นานาชาติที่มีค่าถ่วงน้ำหนักในระดับสูง

2. มหาวิทยาลัยมีคณาจารย์ที่มีความสามารถในการหาแหล่งทุนสนับสนุนงานวิจัยที่สนองตอบต่อการพึ่งพาตนเองและสามารถสร้างผลงานให้เกิดประโยชน์เป็นที่ประจักษ์ในวงการวิชาการ

3. มหาวิทยาลัยมีศูนย์ปฏิบัติการและเครื่องมือที่ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยในการสร้างผลงานวิจัย/งานสร้างสรรค์เชิงนวัตกรรมในทุกศาสตร์ที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชนและสังคม

4. มหาวิทยาลัยสร้างเวทีเผยแพร่งานวิจัยได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการจัดสัมมนาวิชาการนานาชาติที่เชื่อมโยงกับวารสารที่อยู่ในฐานข้อมูลระดับโลก และมหาวิทยาลัยมีผลงานวิจัยเพิ่มขึ้นจาก 400 บทความ เป็น 600 บทความ

     ส่วนข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงและพัฒนาการดำเนินงานด้านการวิจัย

1. มหาวิทยาลัยควรส่งเสริมการสร้างรายได้จากผลงานวิจัยและงานสร้างสรรค์เชิงนวัตกรรมรวมทั้งที่ได้ขึ้นทะเบียนทรัพย์สินทางปัญญา

2. มหาวิทยาลัยควรแสวงหาพันธมิตรและเครือข่ายทุกภาคส่วนเพิ่มขึ้นเพื่อสร้างความร่วมมือและแหล่งทุนสนับสนุนงานวิจัย

3. มหาวิทยาลัยควรส่งเสริมและสร้างแรงจูงใจให้นักวิจัยนำผลงานวิจัยจดทะเบียนทรัพย สินทางปัญญา เพื่อสร้างมูลค่าให้กับงานวิจัย และงานสร้างสรรค์เชิงนวัตกรรม โดยมีระเบียบรองรับการใช้ประโยชน์จากผลงานที่ได้รับการจดทะเบียนทรัพย์สินทางปัญญา

4. มหาวิทยาลัยควรส่งเสริมจริยธรรมงานวิจัยอย่างกว้างขวางทั้งอาจารย์ เจ้าหน้าที่ และนักศึกษา

5. มหาวิทยาลัยควรจำแนกประเภทผลงานวิจัยและสัดส่วนผลงาน และงบประมาณสนับสนุนเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิผลของการรนำไปสู่เอกลักษณ์ของมหาวิทยาลัย

6. มหาวิทยาลัยควรพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารงานวิจัยที่สามารถวิเคราะห์ความคุ้มค่าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

7. มหาวิทยาลัยควรกำหนดแผนกลยุทธ์ที่ท้าทายและสร้างคุณค่าต่อสังคม โดยการกำหนดโจทย์วิจัยที่ต้องการแก้ปัญหาของท้องถิ่นอย่างยั่งยืน ต่อยอดขยายผลด้านการสร้างผลงานวิจัย/งานสร้างสรรค์ที่นำไปใช้ประโยชน์ได้จริง

     จุดเด่นในการดำเนินงานด้านบริการวิชาการ

มหาวิทยาลัยให้ความสำคัญและมีโครงการบริการวิชาการที่เสริมสร้างความเข้มแข็ง และยั่งยืนของชุมชนสังคมอย่างต่อเนื่อง

     ส่วนข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงและพัฒนาการดำเนินงาน

1. มหาวิทยาลัยควรจัดทำแผนบริการวิชาการและกำหนดตัวชี้วัดที่สะท้อนผลการดำเนินงานทั้งตัวชี้วัดนำและตัวชี้วัดตามเพื่อใช้ในการประเมินความสำเร็จในการบริการวิชาการเชิงคุณภาพที่มุ่งเน้นผลลัพธ์สะท้อนความสำเร็จในการเสริมสร้างความเข้มแข็งและความยั่งยืนของชุมชน

2. มหาวิทยาลัยควรสร้างฐานข้อมูลครูเชี่ยวชาญการบริการวิชาการในแต่ละคณะเพื่อนำข้อมูลเชื่อมโยงกับงานบริการวิชาการ เพื่อพัฒนาบุคลากรมืออาชีพในการถ่ายทอดองค์ความรู้สู่ชุมชน/สังคม

3. มหาวิทยาลัยความส่งเสริมโครงการบริการวิชาการที่ก่อให้เกิดชื่อเสียงและรายได้ต่อมหาวิทยาลัยให้มากขึ้น

4. มหาวิทยาลัยควรวิเคราะห์ ประเมินผลการดำเนินงานด้านการถ่ายทอดและพัฒนาเทคโนโลยีกับการใช้ประโยชน์กับชุมชน/สังคม และพัฒนากระบวนการบริการวิชาการที่เหมาะสมมากขึ้น

5. มหาวิทยาลัยควรขยายพื้นที่ชุมชนเป้าหมายในการบริการวิชาการ โดยนำรูปแบบความสำเร็จของชุมชนหนึ่งไปประยุกต์ใช้กับชุมชนอื่น ๆ

6. มหาวิทยาลัยต้องสนับสนุนให้ชุมชนมีส่วนร่วม และจัดทำแผนบริการวิชาการอย่างจริงจัง เพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ตามเป้าหมาย

     มาดูการดำเนินงานในเรื่องของการทำนุบำรุงศิลปะและวัฒนธรรมกันบ้าง โดยจุดเด่นที่กรรมการพบ

มหาวิทยาลัยมีการส่งเสริมกิจกรรมด้านศิลปวัฒนธรรมที่โดดเด่นในด้านการเผยแพร่ความรู้ด้านศิลปวัฒนธรรมโดยมีเครือข่ายความร่วมมือจากหน่วยงานภายนอกเป็นจำนวนมากส่งผลให้นักศึกษามีผลงานได้รับรางวัลระดับชาติ 4 รางวัลระดับนานาชาติ 1 รางวัล

     และข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงและพัฒนาการดำเนินงานด้านนี้

1. ควรทบทวนตัวบ่งชี้ความสำเร็จของแผนงานและโครงการ/กิจกรรมด้านศิลปวัฒนธรรมให้อยู่ในรูปของผลลัพธ์เชิงปริมาณและคุณภาพ ที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์

2. ควรเพิ่มรูปแบบการเผยแพร่องค์ความรู้ทางด้านศิลปะและวัฒนธรรมของมหาวิทยาลัยที่โดดเด่นให้สามารถเข้าถึงได้ง่ายและน่าสนใจ เพื่อส่งผลต่อการประชาสัมพันธ์สร้างภาพลักษณ์ที่ดีของมหาวิทยาลัย

3. ควรพัฒนาหรือสร้างเกณฑ์มาตรฐานด้านศิลปะและวัฒนธรรมซึ่งเป็นที่ยอมรับในระดับชาติ ในงานด้านศิลปะและวัฒนธรรมที่มหาวิทยาลัยมีความถนัด โดยเป็นเจ้าภาพจัดประชุมเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญหรือกลุ่มคนที่เป็นที่ยอมรับในวงการนั้นๆ เพื่อค้นหาข้อสรุปที่จะนำไปสู่การยอมรับของกลุ่มคนที่อยู่ในวงการ เพื่อสร้างเกณฑ์มาตรฐานด้านศิลปะและวัฒนธรรมในด้านนั้น

     และสุดท้ายคือเรื่องของการบริหารจัดการ ซึ่งจุดเด่นที่กรรมการพบ ดังนี้

1. ทีมผู้บริหารระดับสูงส่วนใหญ่เป็นคนรุ่นใหม่ มีความมุ่งมั่นและตั้งใจที่จะดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถใช้เทคโนโลยีใหม่ได้ดีและมุ่งความสำเร็จสูง
2. มหาวิทยาลัยได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น โดยมีนักศึกษาเข้าใหม่เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง 2 ปี

     ส่วนข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงพัฒนาการบริหารจัดการ

1. มหาวิทยาลัยควรสร้างระบบและกลไกในการบริหารงานบุคคลให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งบุคลากรสายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการ

2. เนื่องจากเป็นมหาวิทยาลัยเก่าแก่มีอายุยาวนาน จึงมีอาคารสถานที่ที่มีอายุในการใช้งานนาน มหาวิทยาลัยควรสร้างระบบตรวจสอบ ประเมิน บำรุงรักษา และปรับปรุงให้เกิดความปลอดภัย ความสะดวกในการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ

3. มหาวิทยาลัยควรสนับสนุนให้อาจารย์ที่มีความสามารถสร้างผลงานในระดับแนวหน้าของโลก ภูมิภาค และประเทศ

4. มหาวิทยาลัยควรสำรวจ และประเมินทรัพยากรที่มีและสร้างแผนการพัฒนาระบบสนับสนุนการเรียนรู้ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

5. มหาวิทยาลัยควรทบทวนและวางแผนการใช้พื้นที่ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพต่อการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยในอนาคต

     ในส่วนของคะแนนประเมินตามเกณฑ์ IQA ขออนุญาตบอกเป็นคร่าว ๆ และเป็นคะแนนที่รวมกับเกณฑ์ที่มหาวิทยาลัยตั้งขึ้นเองแล้ว 2 ตัวด้วย ซึ่งคะแนนที่เราได้ จะอยู่ที่ 4.53 (เต็ม 5) หากเทียบเป็นระดับตามเกณฑ์จะอยู่ในระดับ ดีมาก

     หากมาดูแยกในแต่ละองค์ประกอบ การผลิตบัณฑิต 4.50 คะแนน การวิจัย 4.15 คะแนน การบริการวิชาการ 5 คะแนน การทำนุบำรุงศิลปะและวัฒนธรรม 5 คะแนน และการบริหารจัดการ 4.78 คะแนน

หากต้องการดูคะแนนโดยละเอียด คลิกที่นี่